Lažne spletne trgovine in oglasi
Za smešno nizkimi cenami izdelkov se pogosto skriva prevara. In nevarnost, da jih boste na koncu zelo drago plačali.
Prevare z lažnimi trgovinami in lažnimi oglasi so ena izmed najpogostejših vrst spletnih prevar.
Goljufi ustvarijo ponarejene spletne trgovine ali oglase, da bi od ljudi pridobili denar za izdelke ali storitve, ki jih v resnici ne ponujajo. Te prevare so pogosto zelo prepričljive, saj goljufi vlagajo veliko truda v izdelavo privlačnih spletnih strani, lažnih oglasov in ponarejenih ocen. Mnogo takih prevar cilja na kupce, ki iščejo izdelke po nizkih cenah ali s posebnimi popusti.
PAZI, KAKO NAKUPUJEŠ
Kako potekajo prevare z lažnimi trgovinami in lažnimi oglasi?
Lažna spletna trgovina:
Goljufi ustvarijo spletno stran, ki izgleda kot legitimna trgovina z izdelki, ki so običajno zelo iskani (npr. elektronika, oblačila, športna oprema). Trgovina bo imela:
- profesionalen dizajn,
- nizke cene, ki so pogosto nižje od tržnih,
- ponudba izdelkov znanih blagovnih znamk po smešno nizkih cenah,
- možnost plačila na različne načine (kreditne kartice, PayPal, bančna nakazila itd.).
Lažni oglasi na spletu:
Goljufi pogosto uporabljajo oglaševanje na spletnih platformah (npr. Facebook, Instagram, Google Ads) ali spletnih trgovalnih mestih (npr. OLX, eBay), kjer oglašujejo izdelke po zelo ugodnih cenah. Oglasi so pogosto oblikovani z različnimi prijemi, da bi pritegnili pozornost:
- ponudbe z visokimi popusti (na primer: “50 % popusta na zadnje modele telefonov”),
- lažni izdelki ali kopije popularnih znamk, kot so telefoni, oblačila, elektronika,
- oglasi na spletnih platformah, kjer prevaranti obljubljajo neverjetne ponudbe ali posebne akcije, ki ne obstajajo.
Ko stranka opravi nakup, se pogosto zgodi:
- pomanjkanje komunikacije: po plačilu ni nobenih informacij o dostavi, stranka ne dobi nobenih posodobitev niti sledenja pošiljki,
- ponarejene številke za sledenje: goljufi lahko pošljejo številke za sledenje, ki so lažne ali kažejo na napačne destinacije,
- prekinitev stika: po začetnem stiku, ko ste opravili plačilo, goljufi hitro prenehajo komunicirati ali pa se izogibajo odgovoru.
Poškodba izdelka ali pa izdelek sploh ne prispe:
Ko “izdelek” končno prispe, je lahko bodisi poškodovan bodisi ponarejen (če gre za kopijo), lahko pa ga preprosto ni. Včasih goljufi pošljejo izdelek, ki ni bil naročen, ali pa sploh ne pošljejo ničesar.
S previdnostjo in nekaj osnovnega znanja lahko učinkovito preprečite in prepoznate prevare z lažnimi trgovinami in oglasi ter se zaščitite pred morebitnimi finančnimi izgubami.
Kako prepoznati prevare z lažnimi trgovinami in oglasi?
- Neobičajno nizke cene: če se zdi cena preveč ugodna, da bi bila resnična, je pogosto znak prevare. Zlasti pri dražjih izdelkih, kot so elektronika, pametni telefoni, nakit ure, ali računalniki, bodite pozorni na cene, ki so bistveno nižje od tržne vrednosti.
- Sumljive spletne strani:
-
- nedostopna kontaktna številka ali naslov podjetja: če podjetje ne ponuja jasnih kontaktnih podatkov ali ima samo e-poštni naslov brez fizične lokacije, je to znak, da gre najverjetneje za prevaro;
- napake na spletni strani: preverite, ali so na strani slovnične napake, napačni prevodi ali sumljive povezave – to so pogosti znaki, da spletna trgovina ni legitimna;
- certifikat SSL: preverite, ali spletna stran uporablja varen protokol “https://” v naslovu spletne strani), saj to pomeni, da so podatki šifrirani.
- Lažni ali ponarejeni komentarji trgovine, ki ponujajo neverjetne popuste, pogosto nimajo verodostojnih mnenj uporabnikov. Če so komentarji preveč pozitivni ali se ponavljajo, to pogosto pomeni, da so lažni.
- Pomanjkanje plačilnih možnosti, ki omogočajo zaščito: če spletna stran ne ponuja možnosti plačila prek varnih sistemov, kot kreditne kartice (s ščitom proti goljufijam) ali druge zaščitene platforme, bodite previdni.
- Nejasni pogoji dostave in vračil: če so pogoji dostave ali vračil zmedeni, nejasni ali neskladni, kaže na to, da trgovina ni legitimna. Zakonite trgovine imajo načeloma vedno jasne in pregledne pogoje dostave in vračila izdelkov.
Kako se zaščititi pred prevarami z lažnimi trgovinami in oglasi?
- Kupujte v preverjenih spletnih trgovinah: pri nakupovanju vedno izberite znane in preverjene spletne trgovine. Preverite ocene in mnenja drugih strank ter preglejte, če je trgovina registrirana in verodostojna.
- Preverite spletno stran in kontaktne informacije: pred nakupom preverite, ali je spletna trgovina zaščitena s certifikatom SSL (URL mora začeti s “https://”) ter ali so na voljo verodostojni kontaktni podatki (telefonska številka, e-poštni naslov, fizična lokacija).
- Plačujte z varnimi načini plačila: vedno uporabljajte plačilne sisteme, ki omogočajo zaščito pred goljufijami (npr. kreditne kartice), saj omogočajo vračilo denarja v primeru prevare.
- Preverite pogoje vračila in dostave: pred nakupom vedno preverite pogoje dostave, vračila in garancije, da se izognete težavam, če bi izdelek prišel poškodovan ali drugačen od opisanega.
- Bodite previdni pri popustih in akcijah: če so popusti zelo visoki in nepreverjeni, to pogosto pomeni prevaro. Realistični popusti ne presegajo običajnih 30–50 %.
Kaj storiti, če smo žrtev prevare?
- Prevaro nemudoma prijavite: goljufijo prijavite ustreznim organom, kot so policija, organi za varstvo potrošnikov ali spletne platforme, kjer ste naleteli na oglas (npr. Facebook, eBay).
- Obrnite se na svojo banko ali hranilnico ali plačilni sistem: če ste opravili plačilo s kreditno kartico ali PayPalom, se obrnite na svojo banko ali plačilni sistem in prijavite transakcijo kot sumljivo ali nepooblaščeno.
- Obvestite trgovino ali oglaševalca: če ste še v stiku s trgovino, jih takoj obvestite o težavi in preverite možnosti za vračilo izdelka ali povrnitev denarja.
- Poročajte o lažnih spletnih straneh: če ugotovite, da gre za lažno spletno trgovino, jo prijavite na ustreznih platformah (npr. Google Safe Browsing) ali organizacijam za varnost na internetu.
- Spremljajte svojo kreditno zgodovino: če ste delili svoje osebne podatke, bodite pozorni na njihovo morebitno zlorabo. Redno preverjajte svojo kreditno zgodovino, da opazite sumljive dejavnosti.
Opomba: Pri pripravi besedila smo si pomagali tudi z informacijami in podatki, ki so objavljeni na https://www.varninainternetu.si ali na https://www.cert.si/, ki izvaja nacionalni program ozaveščanja Varni na internetu.
Zaščitite se, preden bo prepozno!
Pravi obraz spletnih goljufov razkrivamo tudi na naših družbenih omrežjih.
Pazi se, izobrazi se!
Sledite nam
Projekt ozaveščanja izvajajo
članice
Združenja bank Slovenije:
