Lažna podpora
Klic z neznane telefonske številke? Vas neznanec, ki se predstavi kot »strokovnjak«, priganja, da takoj namestite določen program ali posredujete osebne podatke? To je pravi trenutek, da vklopite vse alarme!
Prevara se lahko prične na več načinov:
- Telefonski klic: neznanec se predstavi kot predstavnik Microsoftove tehnične podpore ali druge zaupanja vredne organizacije in trdi, da je na vašem računalniku zaznal napake, viruse ali varnostna tveganja.
- Lažno opozorilo na spletu: med brskanjem po spletu se vam lahko prikaže lažno obvestilo, ki trdi, da je vaš računalnik okužen in da morate nujno poklicati “tehnično podporo”.
- E-poštno sporočilo ali SMS-sporočilo: prevaranti lahko pošljejo sporočila, ki vsebujejo lažno opozorilo ali povezavo na lažno spletno stran.
Ko žrtev vzpostavi stik, jo goljufi skušajo prepričati, da so potrebni nujni ukrepi za zaščito vaše naprave. Prosijo, da namestite programe, kot so TeamViewer, AnyDesk ali UltraViewer, s katerimi pridobijo popoln nadzor nad vašim računalnikom. Pogosto zahtevajo tudi osebne in bančne podatke ter dostop do spletne banke.
V nekaterih primerih prevaranti trdijo, da so na vašem računu zaznali sumljive transakcije, in vas prepričujejo, da jim omogočite dostop za “zaščito” pred domnevno krajo. V resnici pa lahko sami izvedejo prenose sredstev ali namestijo zlonamerno programsko opremo.
Z ozaveščanjem in previdnostjo lahko preprečimo tovrstne prevare in zaščitimo svojo identiteto ter finančna sredstva. Ignorirajte neznane telefonske številke in neznancem nikoli ne omogočite oddaljenega dostopa do računalnika. Z njimi prav tako ne delite varnostnih elementov in drugih občutljivih podatkov za vstop v bančne kanale.
Kako prepoznati lažno podporo?
- Klicatelj uporablja neznano številko, pogosto iz tujine ali prek aplikacij, kot sta Viber in WhatsApp.
- Govori v angleščini, včasih tudi slabo razumljivi.
- Predstavi se kot strokovnjak tehnične podpore Microsofta, Appla ali druge priznane blagovne znamke.
- Opozarja na nujno potrebo po ukrepanju in vas priganja, da takoj namestite določen program ali posredujete osebne podatke.
- Lahko vam prikaže ponarejene dokaze, kot so “diagnoze” ali “poročila o virusih” na vašem računalniku.
Kako se zaščititi pred lažno podporo?
- Ignorirajte klice in sporočila neznanih oseb, ki trdijo, da so iz tehnične podpore.
- Nikoli ne nameščajte programov za oddaljen dostop, če vas k temu nagovarja neznana oseba.
- Ne posredujte osebnih ali finančnih podatkov, še posebej podatkov za dostop do spletne banke.
- Prekinite klic takoj, ko zaslutite, da gre za prevaro.
- Ne klikajte na sumljive povezave v e-poštnih sporočilih ali pojavnih oknih.
- Posodobite varnostno programsko opremo in uporabljajte močna gesla ter dvostopenjsko avtentikacijo.
Kaj storiti, če postanete žrtev prevare?
- Takoj izklopite internetno povezavo in izbrišite nameščene programe za oddaljen dostop.
- Spremenite gesla za spletno banko in za druge račune.
- Kontaktirajte s svojo banko ali hranilnico, da preveri morebitne sumljive transakcije.
- Prevaro prijavite policiji in posredujte vse podrobnosti.
- Preglejte računalnik s protivirusnim programom in preverite morebitne grožnje.
Opomba: Pri pripravi besedila smo si pomagali tudi z informacijami in podatki, ki so objavljeni na https://www.varninainternetu.si ali na https://www.cert.si/, ki izvaja nacionalni program ozaveščanja Varni na internetu.
Zaščitite se, preden bo prepozno!
Pravi obraz spletnih goljufov razkrivamo tudi na naših družbenih omrežjih.
Pazi se, izobrazi se!
Sledite nam
Projekt ozaveščanja izvajajo
članice
Združenja bank Slovenije:
